六常法,是酒店管理專家邵德春老師在日本企業(yè)獨特的5S管理方法的基礎上,經過大量修改跟翻譯,創(chuàng)作出來的一套更適合酒店管理的方法。具體內容包括:常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
①常分類:把所有東西分成兩類:一類不再用了,一類還要用的。
②常整理:將不再用的東西處理掉,將有用的東西擺放得井然有序,并做上任何人都明白的標記。
③常清潔:經常進行打掃,以保持清潔。
④常維護:對分類、整理、清潔進行維護。
⑤常規(guī)范:對人的行為進行規(guī)范
⑥常教育:通過經常不斷地教育,加強員工的自律性,使全體員工養(yǎng)成良好的六常習慣,以達到提升整體管理水平的目的。
二、“六?!惫芾矸ǖ暮锰?/b>
1、節(jié)約員工時間成本,提高工作效率。平時,由于物品隨意擺放,員工需要花費大量時間尋找自己所需的東西上,工作效率低下,實施“六?!惫芾恚捎谖锲贩诸惔娣?,同時有標記、有存量,員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品,大大節(jié)約了時間成本,提高工作效率。
2、降低庫存量,減少物品積壓現(xiàn)象。在日常工作中,經常出現(xiàn)這樣一種情況,有時為了找一樣東西要翻大半天,有的東西明在賬薄上有但就是找不到,等到不用的時候又出來了,以至于物品重復申購,且物品無最高最低存量的限制,申購無限制,所以,造成物品的閑置,資金的積壓,很不利于財務管理。因此,倉庫從分類、整理開始,不用的東西,該處理的處理,該賣的賣,物品分門別類存放,做到每一件物品有家、有名、有存量。
3、提高管理層次。如果客人進入一家酒店,看到什么都是井井有條,有規(guī)矩,感覺就不同,就會覺得酒店的管理到位,從而感到舒心。
“六?!惫芾矸榫频曩|量管理提供了理論依據,它將使酒店的管理思路更清晰,服務流程更順暢,工作環(huán)境更整潔,品牌效應更明顯。